Informativa sulla privacy
Questa traduzione è fornita a titolo informativo; fa fede la versione tedesca. Deutsch
La protezione dei Suoi dati personali è importante per noi. Qui scopre quali dati trattiamo quando visita il nostro sito web, prenota un appuntamento o collabora con noi – e quali diritti ha.
Stato: ottobre 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è:
MoskitoStop AG
Endingerstrasse 36
5303 Würenlingen
Svizzera
E-mail: info@moskitostop.ch
Telefono: 076 425 17 17
Per tutte le domande sulla protezione dei dati e per l'esercizio dei Suoi diritti può contattarci a questo indirizzo.
2. Campo d'applicazione
La presente informativa sulla privacy si applica al sito web moskitostop.ch e al trattamento di dati personali in relazione alle nostre consulenze, offerte, commesse e alla collaborazione con rivenditori e aziende specializzate. Si basa sulla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e sull'Ordinanza sulla protezione dei dati (OPDa).
3. Quali dati trattiamo
Durante la visita del sito web
Quando accede al sito web, al server vengono trasmessi dati tecnicamente necessari, in particolare indirizzo IP, data e ora, pagina visitata, browser e sistema operativo. Questi dati sono necessari per visualizzare il sito web in modo sicuro e senza errori. Non li utilizziamo per identificarLa personalmente.
Prenotazione online (consulenza a domicilio)
Se prenota online una consulenza, trattiamo: nome e cognome, indirizzo con NPA, località e cantone, numero di telefono, indirizzo e-mail, appuntamento desiderato, tipo e numero delle aperture nonché le Sue osservazioni. Riceve una conferma via e-mail. L'appuntamento viene inserito nel nostro calendario aziendale, affinché possiamo pianificarlo e rispettarlo.
Richieste di offerta e di contatto
Se ci contatta tramite un modulo, via e-mail o per telefono, trattiamo i dati che ci comunica – di regola nome, dati di contatto, indirizzo dell'immobile, informazioni sul Suo progetto (ad es. misure, foto, desideri) e il Suo messaggio.
Contatto tramite WhatsApp
Se ci scrive tramite WhatsApp, riceviamo il Suo numero di telefono, il Suo nome di profilo e i Suoi messaggi. WhatsApp è gestito da WhatsApp Ireland Limited (gruppo Meta); si applicano le relative disposizioni sulla protezione dei dati. Se non lo desidera, può raggiungerci volentieri per telefono o via e-mail.
Clienti
Per offerte, commesse, posa, garanzia e fatturazione trattiamo nome, indirizzo, dati di contatto, informazioni sull'immobile e sui prodotti ordinati nonché informazioni di pagamento (ad es. ricezione del pagamento, nessun dato di carte).
Rivenditori e aziende specializzate
Per la collaborazione con partner commerciali trattiamo dati aziendali nonché nome, funzione e dati di contatto delle persone di riferimento, ordini, condizioni, conferme d'ordine e fatture. Per l'area partner del sito web si aggiungono i dati d'accesso (indirizzo e-mail e password); le password vengono salvate solo in forma criptata.
4. Scopi del trattamento
Trattiamo i dati personali solo per i seguenti scopi:
- Messa a disposizione, sicurezza e ulteriore sviluppo del sito web,
- Pianificazione e svolgimento degli appuntamenti di consulenza,
- Risposta alle richieste ed elaborazione di offerte,
- Esecuzione di commesse, posa, garanzia e servizio,
- Collaborazione con rivenditori e aziende specializzate (ordini, conferme d'ordine, fatture),
- Misurazione dell'efficacia della nostra pubblicità online (solo con il Suo consenso),
- Contabilità e adempimento di obblighi legali.
Trattiamo i Suoi dati perché ciò è necessario per un contratto o per la sua preparazione, perché abbiamo un interesse legittimo (ad es. funzionamento sicuro del sito web), perché lo richiede la legge o perché Lei ha dato il Suo consenso. Può revocare un consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Non vendiamo dati personali e non prendiamo decisioni individuali automatizzate. Impieghiamo servizi per misurare l'efficacia della nostra pubblicità online solo con il Suo consenso (vedi cifra 5). Non effettuiamo alcuna profilazione a rischio elevato ai sensi della LPD.
5. Cookie e memorizzazione locale
Tecnicamente necessari: Per la prenotazione online degli appuntamenti, durante la sessione il Suo browser salva una chiave d'accesso tecnica (Session Storage), affinché sia possibile consultare gli appuntamenti liberi. Viene cancellata alla chiusura del browser. Il nostro fornitore di hosting può impostare cookie tecnicamente necessari, indispensabili per il funzionamento sicuro del sito web. Salviamo la Sua scelta nell'avviso sui cookie localmente nel Suo browser (Local Storage), per non doverLe porre la domanda a ogni visita.
Solo con il Suo consenso: Alla prima visita Le chiediamo se possiamo utilizzare cookie di Google per misurare l'efficacia della nostra pubblicità (vedi cifra 6, «Google Tag Manager e Google Ads»). Senza il Suo consenso questi servizi non impostano alcun cookie. La Sua scelta vale dodici mesi. Può modificarla o revocarla in qualsiasi momento tramite il link «Impostazioni cookie» nel piè di pagina di ogni pagina.
Nell'area partner (login, portale e ordini) non impieghiamo servizi di misurazione pubblicitaria.
6. Fornitori di servizi impiegati
Collaboriamo con fornitori di servizi accuratamente selezionati, che trattano dati per nostro conto. Possono utilizzare i dati solo secondo le nostre istruzioni e per gli scopi indicati.
Wix (hosting, prenotazione appuntamenti, area partner)
Il sito web, la prenotazione online degli appuntamenti e l'area partner funzionano sulla piattaforma di Wix.com Ltd., Tel Aviv, Israele. Wix salva i dati raccolti, invia le e-mail di conferma e fornisce le immagini del sito web. Ulteriori informazioni: Informativa sulla privacy di Wix.
Hostpoint (moduli, offerte e gestione degli ordini)
Le richieste inviate tramite i moduli del sito web, l'accettazione online delle offerte nonché i nostri dati dei clienti e degli ordini vengono trattati nella nostra applicazione aziendale. Questa funziona su server di Hostpoint AG, Rapperswil-Jona, Svizzera; i dati sono salvati in Svizzera.
Google (calendario, caratteri, mappa)
Gli appuntamenti prenotati vengono sincronizzati con il nostro calendario aziendale presso Google, per evitare doppie prenotazioni. Per la visualizzazione del sito web carichiamo i caratteri tramite il servizio Google Fonts; in tal modo il Suo indirizzo IP viene trasmesso a Google. Nella pagina dei contatti è integrata una mappa di Google Maps. Quando si accede a questa pagina, dati tecnici come il Suo indirizzo IP vengono trasmessi a Google. Il fornitore è Google Ireland Limited, Dublino, Irlanda; i dati possono essere trasmessi anche a Google LLC, USA. Ulteriori informazioni: Informativa sulla privacy di Google.
Google Tag Manager e Google Ads (misurazione pubblicitaria)
Pubblichiamo annunci su Google e vogliamo sapere se funzionano – ad esempio se, dopo un clic su un annuncio, è stata prenotata una consulenza o inviato un modulo. A tale scopo utilizziamo Google Tag Manager, con cui gestiamo i servizi di misurazione di Google, nonché il monitoraggio delle conversioni di Google Ads ed eventualmente Google Analytics. Vengono misurati in particolare le visualizzazioni di pagina, i clic su telefono, e-mail e WhatsApp nonché le prenotazioni e le richieste completate – senza il contenuto dei Suoi dati.
Utilizziamo la cosiddetta modalità di consenso (Consent Mode) di Google. Finché non ha dato il Suo consenso, non vengono impostati cookie né salvati identificativi; Google riceve al massimo segnali tecnici senza cookie (ad es. che una pagina è stata visitata), che non vengono utilizzati per l'identificazione. Solo se nell'avviso sui cookie sceglie «Accetta», Google può impostare cookie per attribuire visite e richieste a un annuncio e mostrare pubblicità più pertinente. In tal caso vengono trasmessi tra l'altro il Suo indirizzo IP (abbreviato), dispositivo, browser e momento della visita.
Il fornitore è Google Ireland Limited, Dublino, Irlanda; i dati possono essere trasmessi anche a Google LLC, USA (vedi cifra 7). Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento tramite «Impostazioni cookie». Può inoltre disattivare la pubblicità personalizzata nelle impostazioni annunci di Google del Suo account. Ulteriori informazioni: Protezione dei dati nei servizi pubblicitari di Google.
Vimeo (video)
I nostri video e il video della pagina iniziale sono integrati tramite Vimeo (Vimeo.com, Inc., New York, USA). Utilizziamo l'impostazione «Do Not Track», affinché Vimeo non raccolga dati d'utilizzo a fini di analisi. Per la riproduzione il Suo indirizzo IP viene trasmesso a Vimeo. Ulteriori informazioni: Informativa sulla privacy di Vimeo.
Le nostre e-mail sono gestite tramite Google Workspace. Il fornitore è Google Ireland Limited, Dublino, Irlanda; i dati possono essere trasmessi anche a Google LLC, USA (vedi cifra 7).
Software per proposte di testo
Per proposte di formulazione nelle offerte e nelle e-mail possiamo utilizzare il software di un fornitore di servizi IT specializzato con sede negli USA. In tal caso possono essere trasmessi dati della rispettiva offerta.
Offerte, conferme d'ordine e fatture
Per offerte, conferme d'ordine e fatture utilizziamo il software easybill di easybill GmbH, Germania.
Altri destinatari
Se necessario, comunichiamo dati a partner di posa e di trasporto, ad autorità nell'ambito di obblighi legali nonché ai nostri consulenti (ad es. fiduciaria).
7. Comunicazione all'estero
Alcuni fornitori di servizi trattano dati al di fuori della Svizzera, in particolare nell'UE, in Israele e negli USA. Secondo la valutazione del Consiglio federale, gli Stati dell'UE e Israele garantiscono una protezione dei dati adeguata. Per i destinatari negli USA ci basiamo sulla certificazione secondo lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework o, in sua assenza, sulle clausole contrattuali standard riconosciute dall'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
8. Conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario allo scopo specifico. Conserviamo i documenti commerciali come offerte, conferme d'ordine e fatture per dieci anni secondo le disposizioni di legge (art. 958f CO). Successivamente i dati vengono cancellati o resi anonimi.
9. Sicurezza dei dati
Proteggiamo i Suoi dati con adeguate misure tecniche e organizzative. Il sito web viene fornito esclusivamente in forma criptata (HTTPS), i contenuti di terzi sono tecnicamente limitati allo stretto necessario e l'accesso ai dati di clienti e partner è limitato alle persone autorizzate.
10. I Suoi diritti
Nel quadro della legge sulla protezione dei dati ha in particolare il diritto di:
- Chiedere se e quali dati personali che La riguardano trattiamo,
- Far rettificare dati inesatti,
- Chiedere la cancellazione dei Suoi dati, nella misura in cui non sussista un obbligo legale di conservazione,
- Opporsi a un trattamento e revocare un consenso,
- Chiedere la consegna dei Suoi dati in un formato elettronico di uso comune.
A tal fine ci scriva a info@moskitostop.ch oppure per posta all'indirizzo sopra indicato. Affinché i Suoi dati non finiscano in mani sbagliate, possiamo chiederLe una prova della Sua identità. Di regola rispondiamo entro 30 giorni.
Ha inoltre il diritto di rivolgersi all'autorità di vigilanza: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna, www.edoeb.admin.ch.
11. Modifiche
Adeguiamo la presente informativa sulla privacy quando cambiano il nostro sito web, i nostri fornitori di servizi o le disposizioni di legge. Fa fede la versione pubblicata di volta in volta su questa pagina.