Allgemeine Geschäftsbedingungen

MoskitoStop AG · Stand 11.10.2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle Angebote, Verkäufe, Lieferungen und Montagen der MoskitoStop AG, Endingerstrasse 36, 5303 Würenlingen, gegenüber Privatkunden und Geschäftskunden. Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten, gehen diesen AGB in jedem Fall vor.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Offerten, Verträge, Lieferungen, Montagen und weiteren Leistungen der MoskitoStop AG (nachfolgend «wir»). Sie gelten auch für Bestellungen von Händlern und Montagebetrieben über unser Partnerportal.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir sie ausdrücklich schriftlich anerkannt haben.

Unsere Produkte sind für den Insektenschutz und die in der Produktbeschreibung genannte Nutzung bestimmt.

2. Offerten und Vertragsabschluss

Unsere Offerten sind 30 Tage gültig, sofern darin nichts anderes steht.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Offerte unterschreibt (auch digital auf dem Tablet), sie online über den Annahme-Link bestätigt oder schriftlich bzw. per E-Mail zusagt. Bei Bestellungen über das Partnerportal kommt der Vertrag mit unserer Auftragsbestätigung zustande.

Unsere Beratung vor Ort findet auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden statt, der den Termin selbst bucht oder vereinbart.

Technische Änderungen und produktionsbedingte Anpassungen bleiben vorbehalten, soweit sie für den Kunden zumutbar sind und die Funktion nicht beeinträchtigen.

3. Masse, Angaben und Mitwirkung des Kunden

Grundlage für die Fertigung sind unsere eigenen Masse vor Ort oder die vom Kunden mitgeteilten Masse. Für Masse, Zeichnungen und technische Angaben des Kunden oder von Dritten trägt der Kunde die Verantwortung.

Der Kunde sorgt dafür, dass der Montageort frei zugänglich ist und die baulichen Voraussetzungen erfüllt sind. Wartezeiten und Mehraufwand wegen falscher Angaben oder fehlender Vorbereitung können wir nach Aufwand verrechnen.

4. Massanfertigung, Änderungen und Stornierung

Unsere Produkte werden nach Mass für den Kunden gefertigt. Nach Produktionsbeginn sind Stornierung, Änderung oder Umtausch deshalb ausgeschlossen, vorbehältlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen.

Wird ein Auftrag vor Produktionsbeginn storniert, können wir die bereits entstandenen Aufwände (z. B. Ausmass, Planung, bestelltes Material) verrechnen.

Händler können Bestellungen im Partnerportal während 24 Stunden nach dem Absenden ändern oder stornieren. Danach geht die Bestellung in die Produktion.

Mündliche oder telefonische Änderungswünsche gelten erst, wenn wir sie schriftlich bestätigt haben.

5. Preise

Es gelten die Preise in Schweizer Franken (CHF) gemäss Offerte bzw. Auftragsbestätigung. Gegenüber Privatkunden weisen wir den Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer aus; Preise für Geschäftskunden und Händler verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer.

Bei erheblichen Änderungen der Material-, Transport- oder Beschaffungskosten zwischen Offerte und Auftragsbestätigung behalten wir uns eine angemessene Preisanpassung vor. Nach der Auftragsbestätigung gelten die bestätigten Preise.

Zusatzarbeiten, die in der Offerte nicht enthalten sind, etwa Demontage, Entsorgung, Anpassungs- oder Spitzarbeiten, Wartezeiten oder Hebemittel, verrechnen wir nach Aufwand und sprechen sie vorher mit dem Kunden ab.

6. Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind innert 30 Tagen netto ab Rechnungsdatum zahlbar, sofern auf der Rechnung nichts anderes steht.

Bei Aufträgen ab CHF 2’000 ist bei Auftragserteilung eine Anzahlung von 50 % fällig, bei Aufträgen ab CHF 15’000 eine Anzahlung von 60 %. Die Produktion beginnt nach Eingang der Anzahlung. Der Restbetrag wird nach der Montage bzw. Lieferung in Rechnung gestellt.

Für Händler gelten die vereinbarten Partnerkonditionen.

Bei Zahlungsverzug schuldet der Kunde einen Verzugszins von 5 % pro Jahr. Ab der zweiten Mahnung können wir eine Mahngebühr von CHF 20 pro Mahnung sowie die Kosten eines Inkassos verrechnen.

Der Kunde darf nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen verrechnen.

7. Lieferung, Termine und Montage

Liefer- und Montagetermine sind Richtwerte, sofern wir sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich zusichern. Wir informieren den Kunden rechtzeitig über den Montagetermin.

Verzögerungen durch Lieferengpässe, Witterung, behördliche Anordnungen oder andere Umstände ausserhalb unseres Einflusses berechtigen nicht zu Schadenersatz. Bei erheblichen Verzögerungen suchen wir gemeinsam mit dem Kunden eine Lösung.

Wir montieren nur, wenn die baulichen und sicherheitstechnischen Voraussetzungen erfüllt sind. Nach der Montage zeigen wir dem Kunden die Bedienung und Pflege und lassen uns den Abschluss auf Wunsch bestätigen.

8. Selbstmontage und Händler

Bei vereinbarter Selbstmontage liefern wir ohne Montageleistung. Der Kunde ist für die fachgerechte und sichere Montage verantwortlich. Schäden und Funktionsstörungen infolge unsachgemässer Montage durch den Kunden oder durch von ihm beauftragte Dritte sind von Garantie und Haftung ausgeschlossen. Material- und Herstellungsfehler am Produkt bleiben gedeckt.

Händler und Montagebetriebe sind gegenüber ihren eigenen Kunden selbst Vertragspartner. Sie stellen sicher, dass Bestellangaben, Masse und Montage fachgerecht sind.

9. Prüfung und Mängelrüge

Der Kunde prüft die Ware bzw. die Montage bei Erhalt oder Abnahme und meldet sichtbare Mängel möglichst rasch schriftlich (E-Mail genügt) mit Fotos.

Für Geschäftskunden und Händler gilt eine schriftliche Mängelrüge innert 5 Arbeitstagen ab Erhalt als vereinbart; versteckte Mängel sind sofort nach Entdeckung zu melden. Für Privatkunden gelten die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

Geringe, technisch bedingte Farb-, Struktur- oder Massabweichungen sind kein Mangel, solange die Gebrauchstauglichkeit nicht beeinträchtigt ist.

Vor einer Rücksendung, Reparatur durch Dritte oder Ersatzvornahme gibt uns der Kunde Gelegenheit zur Prüfung und Nachbesserung.

10. Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Schweizer Recht. Gegenüber Privatkunden beträgt die Gewährleistung für Material- und Herstellungsfehler 2 Jahre ab Ablieferung bzw. Abnahme der Montage.

Zusätzlich gewähren wir freiwillig eine Herstellergarantie: insgesamt 3 Jahre auf das System sowie 10 Jahre auf den Mechanismus, das heisst Federn, Ketten, mechanische Kunststoffteile und Aluminiumprofile. Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler, zum Beispiel Materialbruch oder ungewöhnliche Vergilbung.

Von der freiwilligen Garantie ausgenommen sind Teile mit normaler Abnutzung, insbesondere Gewebe und Netze, Schnüre, Bürsten und Dichtungen, sowie Schäden durch unsachgemässe Bedienung, fehlende Pflege gemäss unserer Pflegeanleitung, Gewalt, Sturm, Hagel, Unfall, falsche Massangaben des Kunden, Eingriffe Dritter oder fehlerhafte Selbstmontage. Die gesetzliche Gewährleistung bleibt davon unberührt.

Bei berechtigten Mängeln wählen wir zwischen Nachbesserung und Ersatz; ist dies nicht möglich, gewähren wir eine Preisminderung. Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben vorbehalten.

Die freiwillige Garantie umfasst das Produkt selbst. Kosten für Anfahrt, Arbeitszeit, Demontage, Wiedermontage und Hebemittel sind darin nicht enthalten, soweit das Gesetz nichts anderes vorschreibt.

11. Haftung

Wir haften für Schäden, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachen, sowie für Personenschäden nach den gesetzlichen Bestimmungen. Im Übrigen ist unsere Haftung, soweit gesetzlich zulässig, für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ausgeschlossen.

12. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Wir sind berechtigt, den Eigentumsvorbehalt im zuständigen Register eintragen zu lassen; der Kunde wirkt dabei mit.

13. Höhere Gewalt

Können wir einen Auftrag wegen höherer Gewalt, Material- oder Lieferausfall, Transportstörungen, Krankheit, behördlicher Massnahmen oder anderer Ereignisse, die wir nicht zu vertreten haben, nicht rechtzeitig erfüllen, verschieben sich die Termine um die Dauer der Störung. Dauert sie länger als drei Monate, können beide Seiten vom noch nicht erfüllten Teil des Vertrags zurücktreten; bereits erbrachte Leistungen werden angemessen vergütet.

14. Fotos und Referenzen

Wir dürfen montierte Produkte fotografieren und die Bilder für Referenzen und Werbung verwenden, zum Beispiel auf unserer Website und in sozialen Medien. Personen, Hausnummern und andere persönliche Merkmale veröffentlichen wir nur mit Zustimmung des Kunden. Der Kunde kann der Verwendung jederzeit per E-Mail widersprechen.

15. Datenschutz

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz, ausschliesslich für Beratung, Offerten, Auftragsabwicklung, Terminplanung, Rechnungsstellung, Kundenbetreuung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.

16. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen gültig. An ihre Stelle tritt eine zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der MoskitoStop AG in Würenlingen. Zwingende Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.

Massgebend ist die jeweils bei Vertragsabschluss gültige Fassung dieser AGB. Die aktuelle Fassung ist auf www.moskitostop.ch abrufbar.