Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Hier erfahren Sie, welche Daten wir bearbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, einen Termin buchen oder mit uns zusammenarbeiten – und welche Rechte Sie haben.
Stand: Oktober 2026
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:
MoskitoStop AG
Endingerstrasse 36
5303 Würenlingen
Schweiz
E-Mail: info@moskitostop.ch
Telefon: 076 425 17 17
Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter dieser Adresse.
2. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website moskitostop.ch und für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit unseren Beratungen, Offerten, Aufträgen und der Zusammenarbeit mit Händlern und Fachbetrieben. Sie richtet sich nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV).
3. Welche Daten wir bearbeiten
Beim Besuch der Website
Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten an den Server übermittelt, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Diese Daten sind nötig, um die Website sicher und fehlerfrei anzuzeigen. Wir verwenden sie nicht, um Sie persönlich zu identifizieren.
Online-Terminbuchung (Beratung vor Ort)
Wenn Sie online eine Beratung buchen, bearbeiten wir: Vor- und Nachname, Adresse mit PLZ, Ort und Kanton, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gewünschten Termin, Art und Anzahl der Öffnungen sowie Ihre Bemerkungen. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Der Termin wird in unseren Geschäftskalender übernommen, damit wir ihn planen und wahrnehmen können.
Offert- und Kontaktanfragen
Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns mitteilen – in der Regel Name, Kontaktdaten, Adresse des Objekts, Angaben zu Ihrem Projekt (z. B. Masse, Fotos, Wünsche) und Ihre Nachricht.
Kontakt über WhatsApp
Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, erhalten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen und Ihre Nachrichten. WhatsApp wird von der WhatsApp Ireland Limited (Meta-Gruppe) betrieben; dabei gelten deren Datenschutzbestimmungen. Wenn Sie das nicht möchten, erreichen Sie uns gerne per Telefon oder E-Mail.
Kundinnen und Kunden
Für Offerten, Aufträge, Montage, Garantie und Rechnungsstellung bearbeiten wir Name, Adresse, Kontaktdaten, Angaben zum Objekt und zu den bestellten Produkten sowie Zahlungsinformationen (z. B. Zahlungseingang, keine Kartendaten).
Händler und Fachbetriebe
Für die Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern bearbeiten wir Firmenangaben sowie Name, Funktion und Kontaktdaten der Ansprechpersonen, Bestellungen, Konditionen, Auftragsbestätigungen und Rechnungen. Für den Partnerbereich der Website kommen Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) hinzu; Passwörter werden nur verschlüsselt gespeichert.
4. Zwecke der Bearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten nur für folgende Zwecke:
- Bereitstellung, Sicherheit und Weiterentwicklung der Website,
- Planung und Durchführung von Beratungsterminen,
- Beantwortung von Anfragen und Erstellung von Offerten,
- Abwicklung von Aufträgen, Montage, Garantie und Service,
- Zusammenarbeit mit Händlern und Fachbetrieben (Bestellungen, Auftragsbestätigungen, Rechnungen),
- Messung des Erfolgs unserer Online-Werbung (nur mit Ihrer Einwilligung),
- Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Wir bearbeiten Ihre Daten, weil dies für einen Vertrag oder dessen Vorbereitung nötig ist, weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben (z. B. sicherer Betrieb der Website), weil das Gesetz es verlangt oder weil Sie eingewilligt haben. Eine Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.
Wir verkaufen keine Personendaten und treffen keine automatisierten Einzelentscheidungen. Dienste zur Erfolgsmessung unserer Online-Werbung setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (siehe Ziffer 5). Ein Profiling mit hohem Risiko im Sinne des DSG findet nicht statt.
5. Cookies und lokale Speicherung
Technisch notwendig: Für die Online-Terminbuchung speichert Ihr Browser während der Sitzung einen technischen Zugangsschlüssel (Session Storage), damit freie Termine abgerufen werden können. Er wird beim Schliessen des Browsers gelöscht. Unser Hosting-Anbieter kann technisch notwendige Cookies setzen, die für den sicheren Betrieb der Website erforderlich sind. Ihre Entscheidung im Cookie-Hinweis speichern wir lokal in Ihrem Browser (Local Storage), damit wir Sie nicht bei jedem Besuch erneut fragen.
Nur mit Ihrer Einwilligung: Beim ersten Besuch fragen wir Sie, ob wir Cookies von Google für die Erfolgsmessung unserer Werbung verwenden dürfen (siehe Ziffer 6, «Google Tag Manager und Google Ads»). Ohne Ihre Zustimmung setzen diese Dienste keine Cookies. Ihre Wahl gilt zwölf Monate. Sie können sie jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» in der Fusszeile jeder Seite ändern oder widerrufen.
Im Partnerbereich (Login, Portal und Bestellungen) setzen wir keine Dienste zur Werbemessung ein.
6. Eingesetzte Dienstleister
Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten. Sie dürfen die Daten nur nach unseren Weisungen und für die genannten Zwecke verwenden.
Wix (Hosting, Terminbuchung, Partnerbereich)
Die Website, die Online-Terminbuchung und der Partnerbereich laufen auf der Plattform von Wix.com Ltd., Tel Aviv, Israel. Wix speichert die dabei erfassten Daten, versendet Bestätigungs-E-Mails und liefert Bilder der Website aus. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Wix.
Hostpoint (Formulare, Offerten und Auftragsabwicklung)
Anfragen über die Formulare der Website, die Online-Annahme von Offerten sowie unsere Kunden- und Auftragsdaten bearbeiten wir in unserer eigenen Geschäftsanwendung. Diese läuft auf Servern der Hostpoint AG, Rapperswil-Jona, Schweiz; die Daten werden in der Schweiz gespeichert.
Google (Kalender, Schriften, Karte)
Gebuchte Termine werden mit unserem Geschäftskalender bei Google abgeglichen, damit keine Doppelbuchungen entstehen. Für die Darstellung der Website laden wir Schriften über den Dienst Google Fonts; dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Auf der Kontaktseite ist eine Karte von Google Maps eingebunden. Beim Aufruf dieser Seite werden technische Daten wie Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Anbieterin ist die Google Ireland Limited, Dublin, Irland; Daten können auch an die Google LLC, USA, übermittelt werden. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.
Google Tag Manager und Google Ads (Werbemessung)
Wir schalten Werbung bei Google und möchten wissen, ob sie wirkt – zum Beispiel, ob nach einem Klick auf eine Anzeige eine Beratung gebucht oder ein Formular gesendet wurde. Dafür nutzen wir den Google Tag Manager, mit dem wir die Messdienste von Google steuern, sowie das Conversion-Tracking von Google Ads und gegebenenfalls Google Analytics. Gemessen werden insbesondere Seitenaufrufe, Klicks auf Telefon, E-Mail und WhatsApp sowie abgeschlossene Buchungen und Anfragen – ohne den Inhalt Ihrer Angaben.
Wir verwenden den sogenannten Einwilligungsmodus (Consent Mode) von Google. Solange Sie nicht zugestimmt haben, werden keine Cookies gesetzt und keine Kennungen gespeichert; Google erhält dann höchstens technische, cookielose Signale (z. B. dass eine Seite aufgerufen wurde), die nicht zur Identifizierung verwendet werden. Erst wenn Sie im Cookie-Hinweis «Akzeptieren» wählen, darf Google Cookies setzen, um Besuche und Anfragen einer Anzeige zuzuordnen und Werbung passender auszuspielen. Dabei werden unter anderem Ihre IP-Adresse (gekürzt), Gerät, Browser und Zeitpunkt übermittelt.
Anbieterin ist die Google Ireland Limited, Dublin, Irland; Daten können auch an die Google LLC, USA, übermittelt werden (siehe Ziffer 7). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über «Cookie-Einstellungen» widerrufen. Personalisierte Werbung können Sie zudem in Ihren Google-Werbeeinstellungen deaktivieren. Weitere Informationen: Datenschutz bei Google-Werbediensten.
Vimeo (Videos)
Unsere Videos und das Video auf der Startseite werden über Vimeo eingebunden (Vimeo.com, Inc., New York, USA). Wir nutzen die Einstellung «Do Not Track», damit Vimeo keine Nutzungsdaten für Analysezwecke erfasst. Für die Wiedergabe wird Ihre IP-Adresse an Vimeo übermittelt. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Vimeo.
Unsere E-Mails werden über Google Workspace betrieben. Anbieterin ist die Google Ireland Limited, Dublin, Irland; Daten können auch an die Google LLC, USA, übermittelt werden (siehe Ziffer 7).
Software für Textvorschläge
Für Formulierungsvorschläge in Offerten und E-Mails können wir die Software eines spezialisierten IT-Dienstleisters mit Sitz in den USA einsetzen. Dabei können Angaben aus der jeweiligen Offerte übermittelt werden.
Offerten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen
Für Offerten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen nutzen wir die Software easybill der easybill GmbH, Deutschland.
Weitere Empfänger
Soweit nötig geben wir Daten an Montage- und Transportpartner, an Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten sowie an unsere Berater (z. B. Treuhand) weiter.
7. Bekanntgabe ins Ausland
Einige Dienstleister bearbeiten Daten ausserhalb der Schweiz, insbesondere in der EU, in Israel und in den USA. Die EU-Staaten und Israel verfügen nach Einschätzung des Bundesrats über einen angemessenen Datenschutz. Bei Empfängern in den USA stützen wir uns auf die Zertifizierung unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder, wo diese fehlt, auf die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannten Standardvertragsklauseln.
8. Aufbewahrung
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Geschäftsunterlagen wie Offerten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen bewahren wir gemäss den gesetzlichen Vorschriften während zehn Jahren auf (Art. 958f OR). Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
9. Datensicherheit
Wir schützen Ihre Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen. Die Website wird ausschliesslich verschlüsselt (HTTPS) ausgeliefert, Inhalte von Drittanbietern sind technisch auf das Nötige beschränkt, und der Zugriff auf Kunden- und Partnerdaten ist auf berechtigte Personen beschränkt.
10. Ihre Rechte
Im Rahmen des Datenschutzgesetzes haben Sie insbesondere das Recht:
- Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten,
- unrichtige Daten berichtigen zu lassen,
- die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht,
- einer Bearbeitung zu widersprechen und eine Einwilligung zu widerrufen,
- die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format zu verlangen.
Schreiben Sie uns dazu an info@moskitostop.ch oder per Post an die oben genannte Adresse. Damit Ihre Daten nicht in falsche Hände geraten, können wir einen Nachweis Ihrer Identität verlangen. Wir antworten in der Regel innert 30 Tagen.
Sie haben zudem das Recht, sich an die Aufsichtsbehörde zu wenden: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch.
11. Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, unsere Dienstleister oder die gesetzlichen Vorgaben ändern. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.